集中管理センター、動かして３週間。正直どうなのか【責任者 レビュー】

佐伯綜合建設 常務取締役　佐伯です

集中管理センターを立ち上げて、だいたい３週間。
「で、実際どうなの？」って話を、きれいごと抜きでまとめてみる。

まだ完成形じゃないし、むしろ途中経過。
だからこそ見えてきたことがある。

■ まず、良かったこと

正直、一番デカいのはこれ。

「見えるようになった」

今までバラバラだった情報が、一箇所に集まるだけでここまで変わるか、っていうレベル。

・現場の状況がすぐ分かる
・誰が何やってるか見える
・報告待ちのストレスが減る

これだけで、かなり空気が変わった。

意思決定がラクになったこと

前は
「それ誰が判断するの？」
「情報足りなくない？」
みたいな時間が結構あった。

今は、材料が揃いやすいから判断が早い。
まだ劇的ではないけど、「あ、変わってきてるな」って感覚はある。

仕事のやり方が揃い始めた

今まで人によってやり方バラバラだったのが、
少しずつ揃ってきてる。

完全じゃない。でも確実に“統一される方向”に動いてる。

■　社員間のコミュニケーションが増えた

確実にコミュニケーションの量は増加した。同部署だけでなく他部署との交流も増え始めている

■ で、当然しんどいところもある

ここからがリアル。

まず、普通に反発ある

これはもう避けられない。

・今までのやり方の方が楽
・新しいルールが面倒
・なんで変えるの？

…言葉には出ないもののひしひしと感じる

分かってたけど、やっぱり出る。
なので、ここは地道に潰していくしかない。

次。

思ったより一元化できてない

「集めれば終わり」じゃなかった。

・入力されない
・データが揃わない
・結局別ルートで情報回る

つまり、仕組みはできても“運用”がまだ追いついてない。

現在、新規サービスを導入しUI強化・浸透を目指していく

あと、

数字はまだ語れない

これが一番もどかしい。

・どれくらい効率上がったのか
・どれだけコスト下がったのか

まだちゃんとした数字は出せない。

ただ、体感としては変わってる。
ここはこれから。

■ 今やってること（これからやること）

結局、やることはシンプル。

・ルールを現場に合わせて調整する。進化させる
・ちゃんと使われる仕組みにする
・データを取る

この3つ。

特に「ちゃんと使われる」ってとこ。
ここ外すと全部形だけになる。

■ まとめ（というか今の正直な感覚）

2ヶ月やってみて思うのは、

方向は間違ってない。でも簡単じゃない。

これに尽きる。

一気に変わるプロジェクトじゃない。
でも、確実に“前よりマシな状態”には進んでる。

本当の完成はまだ先。
むしろここからが本番。

この手の取り組みって、完成してから語られがちだけど、
実際はこういう途中の試行錯誤が一番大事だったりする。

なので、また進んだらちゃんと振り返る。

おまけ

周囲（地域の方・同業者・協力業者・社員・お客様）からの期待はすごく感じている。今のまま変化を停滞させるとただの小奇麗なオフィス。これからより進化をさせみんなの期待を越えていきたい

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　佐伯綜合建設　常務取締役 事業部統括 佐伯佳優